CONEXÃO DAY: PRIMEIRO EVENTO DE CX DA MPD ENGENHARIA COM GRANDES NOMES DA CONSTRUÇÃO CIVIL ACONTECE EM SÃO PAULO

A iniciativa reunirá executivos em um dia de imersões sobre o futuro da jornada do cliente na construção civil e reafirma o compromisso da empresa em promover a troca de conhecimentos

Divulgação

A MPD Engenharia, construtora que atua em diversos segmentos da construção civil e na incorporação com desenvolvimentos de produtos de médio e alto padrão, realizará no próximo dia 01 de outubro, dentro do Cubo Itaú, a primeira edição do Conexão Day. 

O evento gratuito, pioneiro no setor, reunirá profissionais das áreas de customer experience (CX), atendimento, inovação e marketing do mercado da construção civil. A ação visa criar conexões, trocas sobre as boas práticas do mercado e, principalmente, abordar o futuro do segmento levando em consideração as demandas atuais dos clientes com temas voltados para a experiência e satisfação dentro do setor. 

A expectativa é de receber 400 pessoas, sendo mais de 80 incorporadoras e construtoras nessa primeira edição em um ambiente dinâmico, com o objetivo de compartilhar experiências e insights valiosos sobre o atendimento ao cliente, uma vez que as especificidades do setor demandam cada vez mais investimentos para garantir aos clientes uma experiência completa não somente no momento da compra, mas também na entrega de chaves e dia a dia dentro dos empreendimentos. 

Durante um dia inteiro, os participantes terão acesso a palestras inspiradoras e painéis interativos, visando proporcionar aprendizado significativo e networking estratégico, com os principais nomes do setor. Entre os temas de destaque, que serão abordados estão: Futuro da Jornada do Cliente, Diversidade Multigeracional, Inteligência Artificial, Marketing de Experiência, Desafios do pós-ocupação, entre outros. 

Entre os confirmados para os painéis e palestras, estão: executivos da MPD, incorporadoras e construtoras nacionais como: Cyrela; Vitacon; Tenda; MRV; Tegra, diversas empresas ligadas ao setor, como Santander, RS Serviços, Pon.to arquitetura criativa, Manager e outros convidados, como Gafisa, Trisul, Terral, Mitre, Even, Piemonte e outros. Além disso, haverá a participação de Marcio Rachkorsky​, advogado, especialista em condomínios, comentarista na TV Globo e na Rádio CBN e colunista do jornal O Estado de S. Paulo, onde fala sobre mercado imobiliário, como palestrante do evento.

Adriana Dalonso, gerente de relacionamento com cliente da MPD, destaca que o evento tem como principal motivação a troca de experiência em um mercado que ainda está evoluindo com a temática do customer experience e que enfrenta desafios dentro da temática. “Temos uma dor em comum e precisamos evoluir em conjunto para entregarmos cada vez mais uma experiência completa. O mercado da construção civil conta com muitas especificidades e essa será uma oportunidade de implementarmos novas culturas e realizarmos o mapeamento de jornadas dos clientes, visando uma atuação ainda mais assertiva.”     

A executiva complementa enfatizando que essa é a primeira vez que companhias do setor e de outros segmentos realizam uma parceria na promoção de experiências para os clientes. “A MPD tem imenso orgulho de encabeçar a ação, que uniu de forma inédita grandes companhias do setor para debater em conjunto as diversas possibilidades e futuro da temática”, finaliza.  

Conheça os patrocinadores e apoiadores do evento: Visão CX, Frontero, Pagode, B.tabet, Camix, Umuarama, Sell, Liquid, Leroy, INDECX, SGR, Kwest, Conex Service, Octágora, One by One, PON.TO, BRC.CX, RS Serviços, BRCONDOS, ADM VERTI 29, Fort Service, Multidados, OMA, Tracon, Wen Up, Totvs, Advancet, Robotton, Maneger, Lloyd, Areião ABC, Xgen, Lello, GBBADV e Sem Parar.

Fonte: MPD Engenharia/Assessoria Máquina Cohn & Wolfe